Wyniki raportu „Uczciwość konsumencka w zakupach internetowych” w podcaście Klientomania.

Wnioski z naszego badania omawiamy w podcaście Klientomania. Piotr Szawiec rozmawia o wynikach badania dotyczącego uczciwości konsumentów w e-commerce. To rozmowa o cienkiej granicy między sprytem a nadużyciem, o moralnych dylematach w świecie zwrotów, promocji i reklamacji.

Najciekawsze dane z badania:

 25% Polaków przyznaje się do zwrotu używanego produktu,
 43% uważa za akceptowalne korzystanie z błędnie niskich cen,
 18% akceptuje fałszywe reklamacje.

Dyskusja dotyczy m.in.:

• czy „przemoc konsumencka” to realny problem,
• dlaczego młodsi konsumenci częściej „grają z rynkiem”,
• jak masowe zwroty wpływają na ceny i środowisko,
• oraz czy w erze jednego kliknięcia można jeszcze mówić o odpowiedzialności konsumenckiej.

 Odcinek 153 już dostępny!
 Posłuchaj na Spotify