Raport „Uczciwość konsumencka w zakupach internetowych”
2025
QualityWatch
Opublikowaliśmy wyniki badania dotyczącego postaw Polaków wobec zakupów online i zwrotów towarów. Raport pokazuje, jak konsumenci postrzegają granice uczciwych zachowań i na ile są świadomi skutków środowiskowych.
Najważniejsze obserwacje:
- 35% badanych nie wyklucza zwrotu używanego produktu,
- 61% akceptuje ograniczanie zwrotów klientom, którzy nadużywają tej opcji,
- 70% uważa, że masowe zwroty to realny problem ekologiczny.
Zapraszamy do lektury:
