Klient

Marka samochodowa

Projekt

Badanie poziomu obsługi

Opis Projektu

Potrzeba:

Utrzymanie wysokich standardów przy ekspansji sieci dealerów

Rozwiązanie:

Wdrożono cykliczne audyty typu Mystery Shopper oraz dashboard analityczny

Szczegóły

  • Audyt Mystery Shopper
  • Konsultacje z menedżerami sieci
  • Wdrożenie dashboardu KPI