# Quality Watch - Agencja Badawcza

> Quality Watch to profesjonalna agencja realizująca **badania marketingowe** i społeczne. Dostarczamy rzetelne dane wspierające decyzje biznesowe, łącząc analizę rynku z badaniem doświadczeń klientów. Jesteśmy członkiem MSPA i ESOMAR.

## Główne Usługi

- **[Mystery Shopping (Tajemniczy Klient)](https://qualitywatch.pl/tajemniczy-klient/)**
  Realizujemy profesjonalne **badania obsługi klienta** metodą **Mystery Shopper** (**Tajemniczy Klient**). Weryfikujemy standardy sprzedażowe, przeprowadzamy audyty placówek i benchmarking konkurencji.

- **[Badania Rynku](https://qualitywatch.pl/badania-rynku/)**
  Dostarczamy kompleksowe **badania rynkowe** i analizy konkurencji. Nasza specjalizacja to zarówno **badania jakościowe** (FGI, IDI - pozwalające zrozumieć motywacje), jak i ilościowe (CATI, CAWI - dające twarde dane liczbowe).

- **[Customer Experience (CX)](https://qualitywatch.pl/doswiadczenia-klienta/)**
  Strategiczne zarządzanie doświadczeniem klienta. Wykonujemy **badania marketingowe** ukierunkowane na lojalność (NPS, CSI), mapowanie ścieżek klienta oraz analizę punktów styku (Touchpoints).

- **[Badania Społeczne](https://qualitywatch.pl/badania-spoleczne/)**
  Badania opinii publicznej i nastrojów społecznych realizowane dla instytucji publicznych i NGO.

## Obsługiwane Branże (Sektory)
Posiadamy doświadczenie w realizacji badań i audytów dla następujących branż:

- **Motoryzacja (Automotive):** Dealerzy samochodowi, serwisy, stacje paliw.
- **Finanse i Bankowość:** Banki, instytucje finansowe.
- **Ubezpieczenia:** Towarzystwa ubezpieczeniowe, sieci agentów.
- **Leasing:** Firmy leasingowe i CFM.
- **Logistyka:** Usługi kurierskie, transport i spedycja.
- **Retail (Handel Detaliczny) i FMCG:** Sieci handlowe, supermarkety.
- **Odzież i Obuwie (Fashion):** Sieci odzieżowe, salony obuwnicze.
- **Drogerie i Beauty:** Sieci drogeryjne, kosmetyczne.
- **Farmacja (Healthcare):** Apteki, sieci farmaceutyczne.
- **RTV AGD:** Sklepy z elektroniką i sprzętem domowym.
- **HoReCa:** Hotele, Restauracje, Catering.
- **Turystyka:** Biura podróży, obsługa ruchu turystycznego.
- **Energetyka:** Dostawcy energii i mediów.
- **Sektor Publiczny:** Urzędy, instytucje samorządowe.
- **Startupy i Innowacje:** Badania dla nowych firm i produktów (MVP).

## Wiedza i Raporty
- **[Blog i Aktualności](https://qualitywatch.pl/blog/)**: Publikujemy darmowe raporty branżowe (np. "Uczciwość konsumencka"), analizy trendów i artykuły eksperckie.

## Kariera / Współpraca
- **[Zostań Tajemniczym Klientem](https://qualitywatch.pl/zostan-tajemniczym-klientem/)**: Rekrutacja audytorów (Mystery Shopper). Praca dorywcza na terenie całej Polski przy realizacji badań jakości obsługi.

## Dane Kontaktowe
- **[Strona główna](https://qualitywatch.pl/)**
- **[Kontakt](https://qualitywatch.pl/kontakt/)**
- **Email:** biuro@qualitywatch.pl