• FGI – zogniskowane wywiady grupowe (stacjonarne i online)
  • IDI – indywidualne wywiady pogłębione
  • Diady / triady – wywiady z 2 lub 3 osobami
  • Etnografia - obserwacja uczestnicząca
  • Wywiady etnograficzne w domu / miejscu pracy
  • Analiza customer journey (mapowanie ścieżki klienta)
  • Testy prototypów (makiety, MVP)
  • Panele eksperckie / metoda Delficka
  • Desk research i analiza danych zastanych
  • Obserwacje nieuczestniczące (np. w placówkach, punktach sprzedaży)
  • Obserwacje uczestniczące
  • Wywiady grupowe z interesariuszami
  • Heurystyczna analiza UX (stron/aplikacji)
  • Warsztaty insightowe
  • Sesje co-creation
  • Sortowanie kart (card sorting)
  • Pytania i zadania projekcyjne